Oficina – Líderes
Tema: Liderar pessoas – Liderança Assertiva com Eficácia.
Datas: 27 e 28/03
Investimento: R$ 120,00
Consultoria opcional por empresa: R$ 65,00
Horário: 19h as 23h
Local: ACEDV
Instrutor: Cleufe Almeida
Público alvo: gestores, líderes e coordenadores.
Conteúdo: Conhecer o seu estilo de liderança e a influência da sua comunicação nos seus liderados; Tomar consciência da liderança desenvolvida e os resultados obtidos; Refletir sobre o impacto que sua liderança causa no outro; Analise do Perfil Intraempreendedor; Estilos de Liderança – Qual é o seu? Importância da Postura de um líder; Comunicação assertiva; Missão, Visão e Valores como ferramentas de envolvimento e comprometimento; Planejamento & Administração do Tempo; Governança como facilitação do processo; Gestão à Vista.
Curso Atendimento De Alta Performance
Data: 24, 25 E 26/04
Horario: 19 Horas
Local: ACEDV
Instrutor: Heládio Balerini
Investimento: R$ 150,00
Conteúdo: O curso de Atendimento de Alta Performance tem como objetivo proporcionar aos participantes conhecerem o contexto atual de atendimento ao cliente, buscando nesse cenários, ferramentas para otimizar seus resultados no dia a dia. Requisitos básicos do profissional do atendimento;
Marketing pessoal; Postura no atendimento; Abordagens incorretas e abordagens corretas no atendimento; Comunicação assertiva, Como alcançar um atendimento de alto nível para o desempenho da função (automotivação – empatia – resiliência); Estratégias para surpreender o cliente positivamente.
Como atuar em “Estado de Excelência” no atendimento e em vendas; Como lidar com pessoas alteradas no atendimento? Dicas práticas para aliviar a tensão do dia-a-dia; Atitudes vencedoras.
Escute O Especialista
Datas: 04/04 – 18/04 – 27/04
Horário: 08 Horas
Local: ACEDV
Conteúdo: Evento de transmissão de conhecimento sobre temas que fazem parte do dia a dia da sua empresa. Transmissão ao vivo para os pontos de atendimento ao empreendedor.
Curso Promoção Nota 10 - Potencialize Seus Resultados Melhorando A Persuasão De Consumo
Data: 27, 28, 29/06
Horário: 19 Horas
Local: ACEDV
Instrutor: Marcelo Dalle Tese
Investimento: R$ 150,00
Conteúdo: Comportamento do cliente nas datas comemorativas; Como atrair o cliente potencial; Diferenciais competitivos; As competências de quem vende; Persuasão no momento do contato com o cliente; O Telemarketing; Tipos de Clientes.
Curso Educação Financeira
Datas: 21 e 22/03
Investimento: R$ 150,00
Horário: 19h
Local: ACEDV/CDL
Instrutor: Luiz Carlos Peretti
O objetivo é trabalhar a relação das pessoas com o dinheiro, quais as atitudes, comportamentos e a importância de fazer escolhas conscientes, como transformar sonhos em projetos de vida, avaliando as reais necessidades e desejos. Além disso, o curso irá abordar: Orçamento familiar e pessoal: A importância da gestão financeira na vida das pessoas e famílias; Como elaborar um planejamento financeiro; Controle e gestão das receitas e despesas. Crédito e endividamento: Vantagens e desvantagens do uso do crédito; Causas e consequências do endividamento; Como fazer o bom uso do crédito. Consumo planejado e consciente: Entender as vantagens e dificuldades de planejar o consumo; Conhecer as técnicas e estratégias de vendas dos vendedores e atitudes que podem ser adotadas pelo consumidor para evitar o consumo por impulso; Promover o consumo consciente. Investimentos, seguros e aposentadoria: Por que poupar? Conhecer modalidades de investimentos e por que investir é necessário; Compreender a importância do planejamento financeiro para a aposentadoria; Buscar a independência financeira.
Fonte: Assessoria ACEDV/CDL
