Levantamento da Associação Comercial e Empresarial de Paranavaí (Aciap) mostra que as consultas de crédito em dezembro de 2024 cresceram 10% na comparação com o mesmo período do ano passado.
De acordo com a entidade, o banco de dados não registra as compras feitas com cartões de crédito e débito ou por Pix. Nesse sentido, as vendas podem ter sido ainda mais volumosas, mas não é possível confirmar o cálculo.
O desempenho às vésperas de Natal confirma a projeção feita pelo presidente da Aciap, Ed Wilson. Em entrevista ao Diário do Noroeste no dia 18 de dezembro, ele disse que a expectativa era de elevação entre 10% e 20%.
A variação positiva segue a tendência da campanha Black Friday, na última semana de novembro, que garantiu índice semelhante.
Passados o período de Natal e a entrega de presentes, começa a temporada de trocas. Muitos consumidores vão às lojas para substituir os produtos que não serviram ou não agradaram – para o comércio, oportunidade de concretizar novas vendas e fidelizar clientes.
Em relação às trocas, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não classifica a prática como obrigatória, exceto quando os itens apresentarem defeitos, legalmente chamados de vícios.
O prazo para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos não duráveis é de 30 dias. No caso de produtos duráveis, o limite é de 90 dias. Se se tratar de um problema oculto, a contagem começa no ato da constatação.
De acordo com o CDC, o valor pago pelo item deve prevalecer no momento da troca, mesmo quando houver liquidações ou aumento de preço. Na prática, significa que o fornecedor não pode exigir complemento financeiro se o produto for o mesmo em marca e modelo, mudando apenas o tamanho ou a cor. Da mesma forma, o consumidor não pode solicitar abatimento do preço diante de qualquer alteração em relação ao dia da compra.
Nas compras efetivadas em ambiente não presencial, por telefone ou pela internet, o consumidor conta com até sete dias da data da aquisição ou do recebimento da mercadoria para manifestar arrependimento e fazer a devolução, inclusive com direito de receber integralmente o valor pago.
Fonte: Reinaldo Silva - Diário do Noroeste
