A Associação Comercial e Empresarial de Dois Vizinhos foi a primeira entidade do gênero a conquistar o SELO DE QUALIDADE DE GESTÃO no sudoeste e a terceira do estado do Paraná. Um ano após a conquista é necessário a realização de 2 auditorias para a recertificação e a primeira ocorreu na quarta-feira 16 durante todo o dia.
Profissionais da Meta Consultoria estiveram na entidade auditando todos os processos da entidade junto aos colaboradores. Entre os itens auditados estão: O controle de documentos e registros, treinamento do pessoal, definição da política de compras, recrutamento e seleção e controle patrimonial. Além do desempenho dos indicadores e metas.
O Quality System Certification- ISO-9001/2008. A certificação que reconhece o sistema de gestão da qualidade da ACEDV/CDL permite oferecer aos associados e à comunidade, um serviço com qualidade contínua e eficácia do sistema de gestão. Para chegar a esta certificação, a ACEDV estabeleceu uma política de qualidade implantando os 24 procedimentos (PQS) exigidos pela organização.
Ao final do dia os auditores Márcia Corrêa e Daltro Renosto apresentaram um relatório sucinto, visto que na sequencia virá um completo com todos os detalhes. Porém numa primeira de acordo com o relato, a entidade deu continuidade aos processos implantados de maneira satisfatória e alinhada aos seus princípios e propósitos: “Oferecer aos associados e comunidade serviços com qualidade, identificando as necessidades regionais e fomentando o desenvolvimento empresarial, através da melhoria continua e a eficácia do sistema de gestão da qualidade”. Ainda segundo eles são poucos os casos em que a auditoria para recertificação não encontra um RNC – Relatorio de Não Conformidade, sequer. “tem algumas observações e oportunidades de melhoria, mas nenhuma ocorrência de RNC, isso raramente ocorre nesse momento em que há uma auditoria para a recertificação”, Destacou Daltro.
O presidente Gilson Tedesco destacou que é um admirador nato de processos e máquinas, mas que acima de pessoas é fã de pessoas e que o resultado positivo obtido na auditoria se devia a equipe de profissionais da entidade. “Se a qualidade dos processos não foi afetada mesmo em um período de mudança de diretoria é por causa dessa equipe de profissionais que é comprometida com a entidade e hoje posse dizer com certeza, eu tenho orgulho de trabalhar com essa equipe”. Completou.
A auditoria externa esta prevista para o mês de fevereiro, e será realizada pela DNV Certificadora de São Paulo.
Fonte: Assessoria da ACEDV/CDL
