Dia do Cliente

terça, 16 de setembro de 2014

Campanha Eu Amo Meu Cliente é encerrada com palestra sobre Endomarketing

Aconteceu na noite de ontem, dia 15, no auditório da ACEDV/CDL, a palestra “O Uso do Endomarketing para Encantar o seu Cliente”, ministrada pela Prof.ª Sandra Martins Moreira.
Durante sua fala, a professora Sandra Moreira, explicou o que é endomarketing e como aplicar ele no dia-a-dia das empresas. O endomarketing busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado no meio externo às empresas, para uso no ambiente interno das corporações. É uma área diretamente ligada à de comunicação interna, que alia técnicas de marketing a conceitos de recursos humanos. “Quem nunca ouviu falar que antes de vender um produto para seus clientes, as empresas precisam convencer seus funcionários a comprá-lo?”, questionou a palestrante.
Sandra disse ainda, que o endomarketing surge como elemento de ligação entre o cliente, o produto e o empregado.
A palestra sobre Endomarketing foi a última ação da campanha Eu Amo meu Cliente, que contou também com um curso de Atendimento ao Cliente, e o teatro circense “Minha Empresa é um Espetáculo”.

Fonte: Assessoria ACEDV/CDL

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